1. Responsable du Traitement

delionarexa, société établie au 6 Bd Pierre Toesca, 83000 Toulon, France, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous nous engageons à respecter les principes de licéité, loyauté, transparence et minimisation des données dans tous nos traitements.

2. Données Collectées

Les informations que nous collectons dépendent de votre utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons généralement :

Informations que vous nous fournissez directement

• Nom complet et coordonnées (email, téléphone, adresse postale)
• Informations professionnelles (poste actuel, secteur d'activité, taille d'entreprise)
• Objectifs professionnels et besoins spécifiques en mentorat
• Historique de vos interactions avec nos services
• Contenu des échanges avec vos mentors (avec votre consentement explicite)

Données collectées automatiquement

• Données de navigation (pages visitées, durée, parcours utilisateur)
• Informations techniques (type d'appareil, navigateur, système d'exploitation)
• Adresse IP et données de localisation approximative
• Cookies et technologies similaires (voir notre politique cookies)

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour des raisons spécifiques et légitimes :

Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.

4. Partage et Transfert de Données

On ne vend jamais vos données. Vraiment jamais. Mais on doit parfois les partager avec certains partenaires pour faire fonctionner nos services.

Destinataires de vos données

• Mentors qualifiés : accès limité aux informations nécessaires pour le mentorat
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, sécurité informatique
• Outils de communication : plateformes de visioconférence et messagerie
• Services de paiement : uniquement pour traiter vos transactions
• Autorités légales : uniquement sur demande officielle et dans les limites légales

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous garantissons un niveau de protection équivalent via :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Décisions d'adéquation pour certains pays
• Mécanismes de certification reconnus

5. Vos Droits

Le RGPD vous accorde plusieurs droits fondamentaux sur vos données personnelles. Ces droits sont réels et nous nous engageons à les respecter.

1. Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données vous concernant. On vous répond sous 30 jours maximum.
2. Droit de rectification : Des infos incorrectes ou obsolètes ? Demandez-nous de les corriger immédiatement.
3. Droit à l'effacement : Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression totale de vos données personnelles.
4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données.
5. Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
6. Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins de marketing direct.
7. Droit de retirer votre consentement : Changez d'avis à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

6. Sécurité des Données

Protéger vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs niveaux de sécurité technique et organisationnelle :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles au repos
• Authentification forte et gestion stricte des accès
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Mises à jour de sécurité systématiques

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de notre équipe à la protection des données
• Politique de confidentialité stricte pour tous nos collaborateurs
• Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Audits de sécurité périodiques
• Contrats de sous-traitance conformes au RGPD

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous conseillerons sur les mesures à prendre.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez toujours le contrôle.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : personnalisation des communications (avec votre accord)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Attention : désactiver certains cookies peut limiter votre expérience utilisateur.

8. Conservation des Données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon le type de données :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec nous
• Données contractuelles : 3 ans après la fin du contrat (obligations légales)
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Données marketing : 3 ans après votre dernière interaction
• Logs de connexion : 12 mois maximum

Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques sans possibilité de vous identifier.

9. Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et entrepreneurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces informations.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une annonce visible sur notre site.

La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version modifiée, vous acceptez les changements apportés.